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Este Black Friday registró un nuevo récord de ventas a nivel mundial, revelando como protagonista a los pagos digitales. Ahora que las cosas están regresando a su normalidad, resulta extremadamente interesante observar las repercusiones de los descuentos masivos sobre el comportamiento de los consumidores.

Este año Black Friday fue el paraíso terrenal para compañías y retailers. Según Forbes, durante las horas más intensas se registraron 1 millón de dólares gastados por minuto, generando más de 5 mil millones de dólares en ventas online en tiempo récord.

Como era de esperar, los pagos online protagonizaron las tendencias en el comportamiento del consumidor este año. Considerando la inconveniencia de buscar descuentos en tiendas llenas de gente, los pagos digitales eran la alternativa lógica para muchos consumidores.

Estos fueron los resultados:

Pagos online:

  • $1 millón gastado por minuto durante las horas más intensas.
  • 2.800 órdenes de pago generados por minuto en las plataformas e-commerce.
  • $5 mil millones gastados online inmediatamente después de Thanksgiving.
  • $3 mil millones gastados en el día de Thanksgiving, generando un incremento de 18.3% en comparación con el mismo periodo del año pasado.
  • Según las estimaciones de Adobe, se gastarán más de $20 mil millones durante toda la semana de Black Friday.
  • $1.000 millones en ventas online generadas cada día desde el 1 de Noviembre (las acciones de Marketing orientadas a Black Friday empezaron muy temprano este año).
  • $6.6 mil millones en ventas estimadas durante el día de Cyber Monday, que según algunos, será el día de compras más grande en la historia.
  • Se estima un incremento anual del 15% en compras online.

Pagos por móvil:

  • $1.4 mil millones en ingresos mediante procesos de pagos por el móvil.
  • 61% de todo el tráfico web hacia e-commerce webs durante Thanksgiving.
  • 42% de las ventas vinieron de dispositivos móviles.
  • 48% más órdenes de pago por smartphones comparado con el año pasado.
  • 54.3% de las visitas durante Black Friday.

Comportamiento del consumidor:

  • Los datos preliminares indican una disminución en 1,6% para compras en tienda durante Thanksgiving, y en 1% durante el día de Black Friday.
  • Los pagos por móvil empiezan a aumentar, representando 42% de las ventas online, y más de 50% del tráfico web.
  • El volumen de ventas por Internet ha aumentado en 24% en comparación con el año pasado, indicando un incremento en los pagos online.
  • Generalmente, el comportamiento de compra demuestra que el e-commerce y las compras digitales son la alternativa preferida a las compras en tienda física. Los pagos por móvil empiezan a tener cada vez más importancia.

Black Friday alrededor del mundo:

  • UK – se ha observado una disminución en 8% en el número de compradores que visitan las tiendas. Sin embargo, las compras en total han aumentado con 8% en comparación con el año pasado.
  • España – según Reuters, Black Friday tiene una adopción relativamente lenta en España, y sólo un 22% de los españoles han realizado alguna compra online o en tienda. La compra promedio fue de 102 euros por persona.
  • Alemania – se estima que las ventas durante los días de Black Friday y Cyber Monday generaron aproximadamente $2 mil millones de ingresos.
  • Francia – alrededor de 8 millones de franceses han hecho compras de Black Friday a Cyber Monday.
  • USA – en promedio, el consumidor norteamericano se ha gastado $132 dólares por compra este Black Friday, 3.2% más que el año pasado. Más de 85% de las tiendas ofrecieron entrega gratuita.

Sin duda, los pagos digitales tuvieron una presencia dominante durante el Black Friday de este año, y los números demuestran que gente prefiere cada vez más la comodidad y tranquilidad de la compra online.

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Y si todavía no estás convencido si debes habilitar los pagos online para tu tienda, te recomendamos leer los siguientes artículos:

5 razones indiscutibles para habilitar los pagos digitales en tu tienda

¿Qué es una pasarela de pagos y cómo funciona?

10 beneficios de una pasarela de pagos que impulsarán tu ecommerce

 

Fuentes: