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Después de la dominación completa de los pagos digitales este Black Friday, muchos expertos predijeron que el Cyber Monday sería el día más importante en la historia de las ventas online. ¿Se cumplieron esas expectativas?

Ahora que el Black Friday y el Cyber Monday han terminado, aliviando nuestras carteras físicas y digitales antes de la siguiente ola de compras navideñas, ha venido el momento de analizar los resultados.

La adopción de los pagos digitales este Black Friday llegó a proporciones inmensas, pero en ningún caso inesperadas. Después de este aumento significativo, muchos expertos se preguntaban si el Cyber Monday llegaría a establecer un nuevo récord en la historia de las compras digitales en los Estados Unidos.

El Cyber Monday llegó a los $6.59 mil millones en ventas online

Adobe Digital Insights, la empresa que analiza las transacciones de los 100 minoristas digitales más grandes en los Estados Unidos, predijo que las ventas online llegarían a los $6.6 mil millones durante el Cyber Monday. Parece que sus estimaciones, basadas en el análisis de las tendencias y el comportamiento del consumidor, han sido realmente precisas, acercándose muchísimo a la realidad: $6.59 mil millones.

Este Cyber Monday experimentó un incremento de 16.8% en comparación con el mismo periodo del año pasado, transformándose en el día de compras online más grandes de la historia – tal y como se predijo. Adicionalmente, Adobe Digital Insights informa que el mes de noviembre generó más de $50 mil millones en ingresos solo en los Estados Unidos. Según las nuevas estimaciones, se espera que el shopping digital rompa la barrera de los $100 mil millones de ventas online antes del Año Nuevo.

Los pagos por móvil están en auge

Después de las repercusiones de los pagos digitales durante el Black Friday, el Cyber Monday también experimentó una adopción fuerte de los pagos por móvil. En realidad, estos generaron más de $2 mil millones de ingresos en ventas online, obteniendo 40% de las visitas a páginas web y plataformas e-commerce.

Según TechCrunch, el ticket medio de compra via iOS fue un poco mayor que el ticket medio vía un dispositivo de Android – $123 en comparación con $110.

Adicionalmente, Adobe observó que los consumidores están cada vez más familiarizados con la tecnología, y están muy informados sobre las mejores páginas web para encontrar ofertas. Los millennials han tenido un papel clave en cuanto al crecimiento de los pagos por móvil, demostrando una preferencia de utilizar sus smartphones antes que un ordenador para muchas actividades digitales.

Sorprendentemente, no solo los grandes minoristas online, pero también los pequeños negocios notaron un incremento significativo en las ventas por móvil, observando que un 56.7% del tráfico total proviene de smartphones. Al contrario de la opinión popular que las pequeñas empresas se enfocarán más en sus tiendas físicas, se está descubriendo que la mayoría están en plena transformación digital.

Las ventas online están superando las compras en tienda

Con las compras online y mobile siendo la alternativa dominante para la mayoría de los consumidores este año, no es una sorpresa que las ventas en tienda están experimentando una disminución del tráfico.

Durante el Black Friday, las tiendas físicas observaron una disminución de las ventas en un 3.6% en comparación con el año pasado, llegando a ser hasta de un 4.2% en las calles comerciales. Durante el Cyber Monday, hubo un decrecimiento del 4%.

Con estos números en mente, las empresas que no desarrollan su estrategia comercial alrededor del shopping digital sufrirán una desventaja competitiva. Si tu negocio todavía no permite ventas online, MYMOID ofrece un pack de soluciones innovadoras para que puedas empezar desde cero. No dudes en contactarnos para más información, y también consulta este artículo para ver los beneficios que te proporcionan los pagos digitales.